Tento rok zatím představila společnost Apple dva nové aktualizované notebooky, aktualizovaný iPad Pros, nový iPhone, a dokonce došlo k narážce na Mac Mini. A magické klávesnice pro každého. A nedostali jsme se ani k nejočekávanějšímu vydání, 5G iPhone. Za normálních okolností by několik z těchto vydání zaručovalo jednu ze slavných akcí Apple při uvedení produktu na trh.
Tento rok je, jak všichni víme, něco jiného než normální.
Místo toho byl každý z těchto produktů představen s tichou ranní tiskovou zprávou. Samozřejmě můžete namítnout, že společnost jako Apple ve skutečnosti nepotřebuje uvedení vysoce postaveného produktu, aby mohla představit něco nového. Společnosti se věnuje více než dost pozornosti, že jakýkoli nový produkt bude mít dostatečné pokrytí.
Uvedení produktu na trh však není jen o odhalení designových a hardwarových detailů nejnovějšího iPhonu nebo špičkových počítačů Mac. Je to o značce. Proto stojí za to podívat se na to, jak se společnost přizpůsobuje světu, kde se shromažďování spousty lidí v místnosti, aby se podívali na nejnovější iGadget, prostě nestane.
jak vysoký je aj lee
Vezměme si například Oznámení společnosti Apple V úterý se jeho celosvětová vývojářská konference bude konat 22. června zcela online. O online části jsme již věděli, nyní známe také datum. Ale online část je ve skutečnosti docela velká věc.
WWDC společnosti Apple pouze online začíná 22. června https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
- The Verge (@verge) 5. května 2020
Apple tradičně používá události jako WWDC k zavedení nových funkcí pro macOS a iOS, stejně jako některá ze svých nezapomenutelných hardwarových zařízení. Například v loňském roce nám poskytl špičkový a výkonný Mac Pro k potěšení kreativních profesionálů všude. (Jakmile se dostali přes cenovku.)
Tímto způsobem není Apple jedinečný. Jeho cíl je stejný, jaký by měl být váš - potěšit zákazníky. Apple má samozřejmě i jiné způsoby, jak toho dosáhnout, přičemž nejznámějším příkladem jsou jeho ikonické maloobchodní prodejny. Naprostá většina těchto obchodů je v současnosti celosvětově uzavřena.
Takže uprostřed pandemie, jako každá společnost, Apple musel přijít na to, jak se přizpůsobit. Zde je to, co se mi jeví jako nejviditelnější lekce: Nezkoušejte to moc. Právě teď vaše firma čelí výzvám, které byste si nikdy nedokázali představit, a způsob vaší práce byl zcela obrácen. Cílem by nemělo být přijít na to, jak obchodovat jako obvykle. Cílem by mělo být zjistit, jak udržet věci v pohybu a připravit se na to, co přijde po této pandemii.
To je přesně to, co Apple dělá. I když jsou události při uvedení produktu na trh účinné, nejsou zcela nezbytné. Jsem si jistý, že si Apple přeje, aby mohl pozvat technologické novináře a YouTubery do futuristického divadla Steva Jobse na obvyklou prezentaci, ale letošní vydání má ve skutečnosti zajímavý zvrat - skutečné překvapení.
Každý obvykle ví, kdy má být produkt vydán, protože Apple rozesílá pozvánky k oznámení události spuštění. Nyní však Apple jen tiše ráno upustí od oznámení s tiskovou zprávou. Ve skutečnosti ti z nás, kteří zastřešujeme společnost, nakonec dělají většinu práce pro Apple, přinejmenším pokud jde o informování lidí o tom, co se děje.
Ukázalo se, že se zdá, že to pro společnost funguje dobře. To je pravděpodobně proto, že když o tom teď přemýšlím, překvapení je blízký bratranec rozkoše.
Nevím, jestli se Apple vrátí ke spuštění velkých událostí, až to skončí, ale o to ani nejde. Jde o to, že se společnost příliš nesnaží vyrábět něco, co se prostě nestane. A když tomu tak je, nestojí za to ztratit spánek nad tím, co nemůžete ovládat. Místo toho se zaměřte na to, jak můžete své zákazníky překvapit - a potěšit - jak nyní, tak v budoucnu.
