V roce 2012 si režisér a fenomén YouTube, Casey Neistat, vzal rozpočet na reklamu, který mu společnost Nike poskytla, a místo toho, aby jej utratil za natáčení reklamy pro Fuelband, jak se očekávalo, ho za 10 dní spálil na cestě kolem světa - zdánlivě #makeitcount .
suzy kolber problém s tělem
Je to příběh s potenciálem se strašně pokazit; zjevně byly několik velmi úzkostlivých okamžiků, kdy se Nike poprvé dozvěděla o Caseyho „tvůrčím pivotě“ . Ale je to příběh se šťastným koncem: video #makeitcount má k dnešnímu dni více než 15 milionů zhlédnutí a téměř 25 tisíc sdílení na YouTube.
Proč je to poutavý příběh a proč, jako firemní trenér , mělo by ti to být jedno? Příběh o původu #makeitcount má všechny kosti skvělého vyprávění. A jsou to skvělé příběhy, které lidé poslouchají, pamatují si a jsou přesvědčeni. Není překvapením, že se jedná o stejné vlastnosti průlomového obsahu školení.
Casey neměla štěstí s tímto virálním úspěchem. Existuje způsob, jak jeho šílenství a věda stojí za tím, proč vyprávění funguje jako silný komunikační nástroj:
Naše mozky „na příběhy“ jsou více zapojeny: Stejné informace související s kulkami vs. příběh fyzicky způsobují odlišnou reakci. Skvělé příběhy ve skutečnosti dodávají drogu jako nával oxytocinu . Oxytocin, přezdívaný hormon lásky, je neurochemický zodpovědný za empatii a narativní transport, který nás vede k akci.
Pamatujeme si příběhy, ne odrážky: Křivka zapomínání Hermanna Ebbinhausa nám ukazuje, jak rychle zapomeneme. Ztrácíme 40% z toho, co jsme se právě naučili za pouhých 20 minut a 70% za den . Emoce vyprávěcího příběhu nám pomáhají pamatovat si 6-7x lépe než výkladový text.
Naše mozky spotřebovávají příběhy rychleji: Přečteme příběh dvakrát rychleji a zapamatujeme si ho dvakrát tolik. Kromě našeho rychlého čtení však také sdílíme příběhy rychleji. Virové úspěchy nám ukazují čas a znovu - lidé sdílejí příběhy - ne webináře, ne PowerPoints.
Možná jste nyní přesvědčeni, abyste do svého tréninku začlenili vyprávění. Jak se ale stát skvělým vypravěčem? Je to další široce prozkoumaná otázka. Stanfordská profesorka Jennifer Aakerová odvádí skvělou práci a navrhuje, čemu se má vyhnout, nebo jak tomu říká, 7 smrtelných hříchů vyprávění . Zatímco nejlepší práce Casey Neistat nám ukazuje, co vždy zahrnout - počáteční napětí a případné řešení, které vás vtáhne, udělá dojem a donutí vás sdílet.
Tady jsou tři tipy z práce Casey, které vám pomohou vytvořit toto napětí a rozlišení:
Buďte autentičtí: Neistat neustále představuje skutečné lidi ve svém životě - svou rodinu, své spolupracovníky, členy svého publika, které právě potkal. Odkazujte na skutečné lidi a nebojte se nepořádku nebo neočekávaného konce. Lidé si všimnou toho nepředvídatelného; využijte to ve svůj prospěch. Spíše než jen sdílet standardní podnikový příběh úspěchu, představte si, že vyprávíte příběh o prodejci, který při prvních pokusech zahanbeně selže, nedokáže přijít na to proč, ale nakonec upraví své hřiště a stane se nejlepším výdělkem společnosti. Pravděpodobně se to stalo pro real-go, zeptejte se svého prodejce číslo jedna.
Použít skutečný jazyk: Neistat je ostrý, přesto si jeho příběhy zachovávají osvěžující dětskou jasnost, která se promítá napříč generacemi. Lidé jsou otupělí domýšlivým jazykem. Vyhýbání se módním slovům a věnování zvláštní pozornosti výběru slov jsou klíčem k budování emocí. Přemýšlejte o tom, jak málo tyto fráze ve skutečnosti znamenají: „věci této povahy“, „pákový efekt [cokoli]“, „analýza hodnotového řetězce“ a nyní se jim vážně vyhýbejte.
Podporujte účast: Nejlepší příběhy získávají sílu, když je ostatní lidé pomáhají formovat pomocí vlastních zkušeností. Buďte otevření příběhu a dávejte si ho a aktivně hledejte způsoby, jak své publikum zapojit. Tady je jeden způsob, jak to Casey dělá: Spustil sociální aplikaci BEME - jeho odpověď na příliš kurátorský život, který většina sociálních aplikací podporuje. Aplikace je navržena tak, aby zachytila autentické okamžiky, ale stejně důležité je, že uživatelům poskytuje okamžitý způsob, jak dávat a přijímat neupravené reakce na příběhy, které sdílejí. Vytvořil také BEME News, kde reaguje na otázky a reakce (pozitivní nebo negativní) svého publika.
Také jsem viděl přístup k vyprávění příběhů ve světě podnikového školení. Školitelé, kteří používají náš systém řízení učení nové generace ( LMS ) zahrnují průzkumy na konci svých kurzů, v nichž žádají účastníky, aby předložili relevantní příběhy. Poté aktualizují své kurzy - začleňují tyto příběhy -, aby zvýšili zapojení účastníků a uchování klíčových konceptů.
Příběh pokaždé zvítězí nad odrážkami. I když nenavrhuji vyhodit váš tréninkový rozpočet na mezinárodní toulavost, navrhuji mít odvahu vyprávět neočekávaný příběh a vyzvat zpětnou vazbu. Jen si představte, jaké by to bylo, kdyby se váš další kurz zaměřený na vyprávění stal virálním u společnosti watercooler nebo se ukázal jako trend na firemním intranetu. Budete si opravdu jisti, že vaše publikum váš obsah slyšelo, pohltilo a dojalo. A uspokojte se, když víte, že jste se řídili Caseyho pravidlem pro inovace, stručně popsáno jako: „Pokud děláte to, co dělají všichni ostatní, kdo dává $ & @ !?“
