Tento týden v otevřený dopis generálnímu řediteli Amazonu Jeff Bezos s názvem „Vážený pane Bezose,“ Joey Zwillinger, generální ředitel divoce populární online obuvnické společnosti Allbirds , udělal přesně to, co byste nikdy nečekali, že udělá malý maloobchodník konkurující Amazonu.
Požádal Bezose, aby zkopíroval jeho nápad.
Allbirds, která prodává obuv pro přímé spotřebitele, zaznamenala od svého založení v roce 2016 neuvěřitelný růst, dokonce byla v roce 2018 uznána jako kandidát na Inc. Společnost roku.
Zakladatele však nezajímají ocenění ani ocenění. Zwillinger, chemický inženýr, a Tim Brown, bývalý profesionální sportovec, se rozhodli vytvořit obuv, která by mohla udržitelným způsobem snížit dopad na životní prostředí.
Přitom navrhli obuv vyrobenou z udržitelných materiálů, včetně vlny od společností, které dodržují „vysoké standardy zemědělství, správy půdy a dobrých životních podmínek zvířat“, uvádí se na jejich webových stránkách.
Společnost navíc patentovala materiál použitý na polstrovaných podrážkách obuvi, tzv. SweetFoam. Společnost je vyrobena z recyklované cukrové třtiny a tvrdí, že tento postup je „tak soběstačný ... že při zpracování je jeho biomasa extrahována, aby doslova poháněla mlýn a hnojila úrodu příštího roku.“
Tento závazek k životnímu prostředí vytvořil vášnivého a loajálního zákazníka - včetně investorů, kteří za pouhé dva roky ocenili společnost na 1,4 miliardy USD.
Stejně jako u jiných produktů, které získají tak rychlou trakci, musely existovat napodobeniny produktů. V rozhovor s Axios , Zwillinger uvedl, že zatímco se očekávají knockoffy, byli šokováni tím, co našli na Amazonu, největším online maloobchodě v USA
Společnost soukromých značek Amazonu, společnost 206 Collective, začala nabízet pozoruhodně podobně vypadající boty bestselleru Allbirds, Runners. Amazonova obuv však měla cenu 35 $ ve srovnání s 95 $ u Allbirds a nebyla vyrobena z udržitelných materiálů.
Podle Zwillingera navíc společnost Amazon dokázala využít své zdroje k neúnavnému podávání nabídek na klíčová slova a hledané výrazy ve vyhledávačích a poté nahradila dotazy týkající se „Allbirds“ nabídkou Amazonu.
Jeden by si mohl myslet, že Amazon bude v rozpacích, když ho chytí a vyzve k tomuto postupu, ale společnost přijala svoji strategii a odmítla obvinění. V prohlášení Business Insider, mluvčí Amazonu, uvedl: „Nabídka produktů inspirovaných trendy, na které zákazníci reagují, je v maloobchodě běžnou praxí. Vlněné tenisky 206 Collective neporušují design Allbirds. Tato estetika se neomezuje pouze na Allbirds a podobné produkty nabízí také několik dalších značek. “
Jinými slovy - „Tak co?“
Jak tedy konkurujete bilionu bilionů dolarů, který může pomocí svého výkonného algoritmu a bezedných zdrojů sledovat trendy a rychle vytvářet knockoffy s vlastní privátní značkou?
Jednou z možností, a pravděpodobně první, kterou by většina podnikatelů mohla zvážit, je Allbirds žalovat společnost Amazon a chránit její značku. Allbirds by také mohli dát více peněz na marketing a konkurenceschopné nabídky za své vlastní vyhledávací dotazy a řídit výsledky vyhledávání.
Problém samozřejmě spočívá v tom, že když konkurují společnosti tak velké a bohaté na hotovost jako Amazon, malé společnosti - dokonce i jedna v hodnotě 1,4 miliardy USD - obvykle nemají prostředky na to, aby tuto dlouhodobou strategii vydržely.
Jak říká Zwillinger: „Je to jako přinést nůž do přestřelky.“
Zwillinger navíc nechce žalovat nebo překonat Amazon, i kdyby mohl. Allbirds má mnohem altruističtější vizi - prostředí -, která vyžaduje úsilí více než jen jeho společnosti.
Z tohoto důvodu byl zveřejněn patent na udržitelné složení SweetFoam společnosti Allbirds, který recept otevřeně získává do celého světa. Zakladatelé chápou, že aby jejich myšlenka mohla mít dopad na svět - a snížit náklady vyšší poptávkou -, jejich uhlíkově negativní alternativu k plastům si musí osvojit nejen fanoušci Allbirds.
Společnost tedy bude i nadále sázet na svou budoucnost na kvalitu svých produktů, loajalitu svých fanoušků a jedinečnost svých zkušeností, ale zakladatelé přijímají výzvu, kterou představuje Amazon, tím, že laskavě žádají Amazon, aby jednoduše pokračoval v tom, co dělá - ale udělej to lépe.
Jak Zwillinger žádal ve svém dopise Bezosovi:
jak se dale jr. setkal s amy reimannovou
Lichotí nám podobnosti, které sdílí vaše boty s privátními značkami s našimi, ale doufali jsme, že společné prvky budou zahrnovat i tyto materiály šetrné k životnímu prostředí. Bohužel jsme tu, abychom vám pomohli. Stejně jako u více než 100 dalších značek, které se zajímaly o implementaci našich obnovitelných materiálů do svých produktů, včetně přímých konkurentů, chceme vám dát komponenty, díky nimž by tato obuv nejen vypadala jako naše, ale také odpovídala našemu přístupu k udržitelnost.
Ukradněte prosím náš přístup k udržitelnosti.
