Geoffrey Owens je herec.
Ale je to také manžel, otec a velmi pracovitý pracovník.
Owens, který hrál hlavní roli Cosby Show několik sezón, nedávno na titulkách, když byl fotografován při skenování potravin u obchodníka Joe New. Ale místo negativní publicity byl Owens ohromen výlevem podpory, protože bezpočet lidí ocenil jeho pokorné úsilí o zajištění jeho rodiny.
'Byl jsem zdrcen jen hodinu nebo dvě,' Owens řekl CNN v nedávném rozhovoru. 'Bylo to zraňující, ale velmi krátké trvání.' To, co se dnes udrželo, je to, kolik lásky a podpory existuje. Nejen pro mě, ale pro pracující lidi. Myšlenka, že „Hej, co se děje s prací u obchodníka Joe nebo s jinou prací?“
Než však příběh vyšel, Owens opustil práci v obchodě s potravinami, který držel po dobu 15 měsíců.
'Jakmile jsem slyšel, že tento příběh je v pracích, rezignoval jsem, protože jsem necítil, že bych tam pro svůj klid a důstojnost mohl fungovat pozitivně, duchovně i emocionálně,' Owens řekl CNN.
Jak zareagoval jeho zaměstnavatel?
'[Trader Joe's] řekl místo toho, aby odešel, proč to prostě nenazvat dočasnou dovolenou,' řekl Owens. 'Můžu se vrátit, kdykoli chci.'
Bravo, obchodník Joe.
Proč je tato odpověď tak skvělá
I když je reakce Tradera Joe jednoduchá, je dokonalým příkladem emoční inteligence - schopnost nechat emoce pracovat pro vás, namísto proti vám.
Jak to?
a1 z lásky a čistého jmění hip hopu
I když společnost uznala Owensovu svobodu odejít, bezpochyby nenáviděla ztrátu dobrého pracovníka. Tím, že nechal Owensovi dveře otevřené, se obchodníkovi Joeovi ukázalo, že se stará o osobu, nejen o zaměstnance.
A společnost Owensovi usnadnila návrat, pokud někdy zjistí, že potřebuje poctivou a slušnou práci.
Trochu jsem kopal a ukázalo se, že obchodník Joe má ve skutečnosti skvělou pověst jako zaměstnavatel. Za prvé byla společnost opakovaně jmenována na Seznam Glassdoor „Nejlepší místa pro práci“. Společnost nabízí slušné kompenzace a výhody, jako je zdravotní pojištění pro zaměstnance na částečný úvazek (včetně zubních a zrakových plánů), každoroční zvyšování mezd a spousta příležitostí k postupu.
Ale největší dojem dělá styl řízení společnosti.
Ivetta Linnell, která pracovala pět let v Cape Cod v Massachusetts, řekl Time.com více než cokoli jiného ocenila „pozitivní prostředí“ svého obchodu. Linnell, která před 14 lety opustila svůj domov v České republice, aby se přistěhovala do USA, a pracovala na různých pozicích, včetně úklidu hotelů a stravovacích služeb, popsala tuto práci jako transformační.
'Upřímně řečeno, byla to jako jediná práce v Americe, a já jsem pracoval hodně, kde jsem se cítil oceněn a podporován,' řekla.
za koho je vdaná Kathy Sabine
A pak je tu tohle Chicago Tribune příběh Hayley Benham-Archdeacon, který pracoval u Trader Joe sedm let.
„V mém posledním obchodě měl můj spolupracovník těžký čas v osobním životě a frustrace se začala projevovat v práci,“ píše Benham-Archdeacon. „Sledovali jsme, jak ho manažer odvádí zpět, pravděpodobně na přísný rozhovor. Ve skutečnosti mu manažer podal krabici rozbitých vajec z vozíku na kořist, nalepil na stěnu našeho nakládacího doku obal z plastové palety a řekl mu, aby hodil vejce na zeď, dokud se nebude cítit lépe. Fungovalo to.'
Benham-Archdeacon pokračuje: „Téměř každý manažer, kterého jsem kdy měl, mě nějak přiměl mít pocit, že jim mohu říci cokoli, osobního nebo jiného - i když jsem s nimi neměl mnoho společného. Hodně naslouchali dopředu a otevřeli téměř každý rozhovor tím, že se ptali, co si myslím, a pak reagovali na to, co jsem řekl. Vždy jsem cítil důvěru. “
Tak tomu říkám emoční inteligence.
Pokud se tedy člen vašeho týmu potýká, odolávejte nutkání považovat je za „zaměstnance“. Místo toho s nimi zacházejte jako se skutečnou osobou - s pocity a emocemi.
Pokud spadnou, pomozte jim vstát. Nenechte se odradit nebo roztrhat; povzbudit a zvednout. Připomeňte jim, že každý má špatný den. Nebo špatný rok.
A pokud se rozhodnou odejít, nechte dveře otevřené.
Děkujeme, obchodníku Joe, že jste nám ukázali, jak se to dělá.
