Kreativita je v obchodních médiích chválena a odborníci a vůdci často a hlasitě trvají na tom, že inovace jsou pro obchodní úspěch zásadní. Ale když vědci pečlivě zkoumají chování šéfů v reálném životě, najdou něco velmi odlišného od tohoto univerzálního uznání za kreativitu.
Spíše než povzbuzovat a propagovat kreativní lidi a nekonformisty, manažeři je běžně odrazují a potlačují, našlo se několik studií. (Je smutné, že to platí i pro učitele.) Názorní volní myslitelé jsou koneckonců hrstka. Je mnohem snazší udržet kola podnikání, když se všichni chovají jako ozubená kola.
Jediným problémem s tím samozřejmě je, že shoda zabíjí motivaci zaměstnanců a vytváření nápadů, takže vaše společnost téměř jistě nakonec zaostává za inovativnějšími a angažovanějšími konkurenty. To znamená, že chování, které se v krátkodobém horizontu cítí rozumně a pohodlně, může z dlouhodobého hlediska způsobit zkázu.
Jak nebýt inovačním pokrytcem.
A nejen to, že pouze placení za služby inovacím škodí vaší společnosti, ale také vytváří spoustu pokrytectví, kdy vůdci říkají svým lidem, aby mysleli mimo krabici, a poté penalizují, pokud tak skutečně dělají (i když k tomu dochází pouze podvědomě) .
Pokud vás děsí myšlenka, že tímto způsobem můžete neúmyslně potlačit inovace, podívejte se na návrhy profesorky Harvard Business School Francescy Gino na jak provozovat skutečně kreativní společnost v Wall Street Journal nedávno. Zde jsou ve zkratce:
- Modelová neshoda. Sdílejte šílené nápady, chovejte se nečekaně, přiznejte své pochybnosti a zranitelnosti. „Příliš mnoho vedoucích pořádá schůzky, které nenápadně potlačují neshody. Mohou směle promluvit a dokonce se identifikovat jako maverickové, ale dominují konverzaci nebo vytvářejí prostředí, kde se lidé necítí dostatečně bezpečně, aby mohli ukázat svou perspektivu, “varuje Gino.
- Vyvolání shody. Pokud vidíte, že lidé reflexivně brání současný stav, neříkejte ticho. Aktivně zdůrazněte, že byste chtěli více nesouhlasit a debatovat.
- Nechte své lidi hrát na jejich silné stránky. Zaměstnanci dělají svou nejlepší práci, když využívají své vlastní silné stránky, ne když předstírají, že jsou kýmkoli, o čem si myslí, že od nich chcete. To by mohlo znamenat nechat zaměstnance rotovat v různých odděleních, aby odhalili tyto silné stránky, nebo přizpůsobit svou práci jejich schopnostem a preferencím.
Zaujalo? Překontrolovat Gino WSJ kousek pro mnoho dalších podrobností.
Už jste někdy měli šéfa, který byl skvělý v řízení rebelů? Proč byl tak efektivní?
