Jaké je tajemství úspěchu Amazonu? Na tuto otázku existuje mnoho odpovědí, ale jednou z nich je, jak maloobchodník využívá arzenál kreativních přístupů k tomu, aby se z nakupujících stali kupující, z kupců jedné položky kupující z více položek a z jednorázových kupujících se často vracející zákazníci.
Stránka osobních financí Sazby GOBankingu pečlivě analyzoval přístupy Amazonu a zjistil 12 skvělých způsobů, jak online prodejce přiměje lidi nakupovat další věci. Tyto informace můžete (a měli byste) použít, abyste se vyhnuli tomu, že budete nasáváni k nákupu věcí, které opravdu nepotřebujete. Pokud ale podnikáte v malém podniku, nebo dokonce jste-li sólopren, můžete některou ze stejných taktik využít k vybudování vlastní zákaznické základny.
Většina z nich jsou známé marketingové hackery, které Amazon dělá lépe a chytřeji než většina ostatních. Celý seznam naleznete tady . Zde jsou některé z nejúčinnějších tahů Amazonu:
1. Využití dat k prodeji.
Technologie společnosti Amazon nemá obdoby a využívá celou sílu svých algoritmů k tomu, aby zjistila, co každý z jejích zákazníků s největší pravděpodobností koupí, a uvedla tuto položku před zákazníka ve správný čas. Možná nebudete schopni tomuto přístupu odpovídat, ale můžete a měli byste sledovat, co si každý zákazník kupuje, a vše, co se můžete dozvědět o tom, co se mu líbí nebo nelíbí.
Můžete to udělat bez průkopnické technologie nebo jakékoli technologie, pouhým věnováním zvláštní pozornosti. Například je tu kavárna, kde každý večer s mým manželem večeříme mezi mnoha našimi přáteli hudebníků. Jednoho večera se mě majitel zeptal, jestli by pro něj měla vyčlenit speciální. Předtím nesloužila tak výjimečně, ale vypadalo to, že by se mu něco líbilo, a věděla, že se rychle vyprodá. Řekl jsem jí ano a určitě to miloval.
2. Doprava zdarma.
Pokud to nezahrnuje něco obzvláště objemného nebo to neposíláte do zámořského místa, jsou dny účtování poplatků lidem za přepravu v podstatě pryč. Za to můžete poděkovat Amazonu, ale také legii online prodejců, kteří na eBay a dalších online trzích získali nejnižší cenový slot snížením cen položek, ale poté vynahradením vysokých poplatků za přepravu a „manipulaci“. (Rozhodně nikdy lidem neúčtujte úsilí za manipulaci s položkou, za kterou vám platí. Neexistuje jasnější způsob, jak zákazníkům sdělit, že je považujete za obtěžování.)
Nemusíte však jen rozdávat přepravu; můžete jej použít k obchodování za něco, co chcete. Přístup Amazonu k dopravě zdarma je skvělý: Zákazníci buď dostanou dopravu zdarma u objednávek nad 25 $ (u knih) nebo 35 $ (u všeho ostatního), nebo mohou mít zdarma dvoudenní dopravu u většiny položek tím, že utratí 99 $ ročně za připojení k Amazonu Primární. Tato zásada pomáhá proměnit nákup jedné položky na více položek nebo případně na lukrativní dlouhodobý vztah.
čisté jmění dr damona kimese
3. Věrnostní program s vážnými výhodami.
Když už mluvíme o Amazon Prime, patří mezi nejchytřejší pohyby společnosti a fenomenálně úspěšný program. Podle GOBankingRates má 80 milionů lidí ve Spojených státech Prime členství. To je čtvrtina populace národa. Když vezmete v úvahu, že většina domácností má pouze jednu (například můj manžel a já sdílíme), můžete vidět, že Amazon má s tímto programem ohromující průnik.
Jedním z důvodů, proč je Prime takovým hitem, je to, že jde téměř o nabídku, kterou nemůžete odmítnout. Zkombinujte bezplatnou dvoudenní přepravu (nebo na některých místech dvouhodinovou přepravu) s nabídkou bezplatného streamování videa, knih zdarma a slev na oblíbené položky, a pokud vůbec nakupujete na Amazonu, nedělá to žádné smysl nemít Prime.
Pak, samozřejmě, jakmile to máte, máte mnohem větší motivaci nakupovat na Amazonu, jen abyste využili dvoudenní dopravu zdarma. Podle GOBankingRates utratí členové Prime průměrně 1300 $ ročně na Amazonu, ve srovnání se 700 $ ročně za ne-Prime členy.
Věrnostní programy mohou přinést opakované obchody a poskytnout vám skvělý zdroj dat o tom, co nakupují vaši zákazníci. Ale abyste byli úspěšní, musíte nabídnout podstatnou hodnotu z pohledu zákazníka. A mnoho zákazníků se cítí přetíženo věrnostními kartami, děrnými štítky a přívěskami na klíče, takže si strukturujte program tak, aby zákazníci nemuseli mít s sebou nic, pokud nechtějí.
4. Časově omezené prodeje, které zdůrazňují zábavu.
Tato strategie funguje na Amazonu tak dobře, že má tři různé způsoby, jak vás přimět k časově omezenému prodeji. Jedním z nich je Prime Day, 24hodinová událost, kde členové Prime získají přístup k tisícům položek za speciální ceny, dalším jsou Lightning Deals, slevy na všechny druhy předmětů, které trvají den nebo několik hodin, a konečně v Seattlu je „Treasure Truck“, který nabízí speciální nabídky pouze na jeden předmět a cestuje po okolí a předem oznamuje své umístění, aby zákazníci mohli nákladní vůz najít a vyzvednout si jej po prvním nákupu v nákupní aplikaci Amazon. Tento přístup umožňuje Amazonu rychle prodávat zboží podléhající rychlé zkáze, například maso nebo ryby.
Časově omezené prodeje jsou základem marketingu, ale nabídky Amazonu vynikají, protože díky nim vypadají mnohem zábavněji než typický jednodenní prodej. Zachází s Prime Day jako s oslavou členů Prime. Zachází s Lightning Deals jako s hledáním pokladů - ve skutečnosti se jim dříve říkalo „zlatá krabička“ s logem, které vypadalo jako zlatá truhla s pokladem. A jasně zdobené Treasure Truck je valivý karneval, který (kromě přinášení speciálních nabídek Amazon) může přijít s rozdáním zmrzlinového baru zdarma, návštěvou celebrit nebo falešnými kníry.
Poučte se z úspěchu Amazonu: Pokud se chystáte na jednodenní prodej, najděte způsob, jak z něj udělat párty. Body navíc, pokud můžete uvrhnout několik překvapení.
5. Prodávejte věci jiných lidí.
Jedním z nejchytřejších rozhodnutí Amazonu bylo vytvořit Amazon Marketplace, který umožní každému, kdo má něco na prodej, aby tak učinil na svém webu. To vytvořilo obrovské příjmy pro Amazon a mimochodem umožnilo společnosti ukrást mnoho obchodů z eBay, jeho největšího konkurenta jako online obchod všeho druhu.
Abyste mohli tuto strategii využít, nemusíte být obří společností. Pokud máte maloobchodní prodejnu, pozvěte místní výrobce cukrovinek, aby prodali několik položek u pokladny nebo místní umělce, aby zavěsili své dílo k prodeji na vaše zdi, nebo místní umělce, kteří pořádají akce ve vašem prostoru. Pokud máte web, vyhledejte programy přidruženého marketingu s produkty, které můžete podpořit a které dávají smysl vašim zákazníkům. Ať tak či onak, vytváříte tok příjmů, který vás nestojí nic nebo téměř nic v čase a úsilí. A svým zákazníkům dáváte více možností současně.
čisté jmění kate jackson 2014
