Být důvěryhodným partnerem vašim zákazníkům se vyplatí mnoho dividend, když pracujete na rozvoji svého podnikání. Jedním z přístupů, které k budování této důvěry začíná používat více společností, jsou průkopnické aktivity, při nichž jdete nad značku a řešíte problémy, které jsou pro dobro zákazníků.
Jako vedoucí obchodu podnikáte v oblasti transformace. A jedním ze způsobů, jak své zákazníky přenesete z místa na místo, kde chtějí být, je řešení jejich nejnaléhavějších výzev na mikro i makro úrovni.
Zaujetí vedoucí pozice zahájením hnutí demonstruje vašim zákazníkům a klíčovým ovlivňovatelům váš dlouhodobý závazek k věci, nad rámec pouhého rozšiřování spodního řádku. Pozice v čele pozitivního pohybu vám pomůže stát se nepostradatelným spojencem v jejich snaze vytvořit pozitivní změnu.
Nedávno jsem seděl na zasedání v Demokratických dialogech v Cancer Care, dvoudenním programu v Buenos Aires, který vedla farmaceutická společnost Novartis ve spolupráci s National Academy of Medicine. Každé páté úmrtí v Argentině je způsobeno rakovinou. Zatímco národ je sedmý ve výskytu rakoviny v regionu, zaujímá třetí místo v úmrtnosti na rakovinu.
Zarazila mě vášnivá debata vedoucích z různých aspektů lékařského systému o tom, jak zlepšit péči. Byl to důkaz toho, že je důležité hledat různé názory, abychom mohli vyvinout silná řešení složitých problémů.
je mark paul gosselaar gay
Aliya Omer je generální ředitelkou Novartis Oncology pro jižní Latinskou Ameriku. Povídal jsem si s ní, abych získal více informací o tom, proč společnost akci uspořádala. Vysvětlila:
Cílem setkání bylo sdílet inspirativní vizi vytvořit hnutí v péči o rakovinu, které postupně dosáhne povědomí, účasti a mobilizace všech těch, kteří chápou existenci překážek v přístupu pro pacienty s rakovinou. Proto bylo důležité spojit zainteresované subjekty na vysoké úrovni, které mají rakovinu jako součást své agendy, a diskutovat o rakovině jako o národním problému prostřednictvím poutavého dialogu.
Uspořádáním akce, která shromáždí klíčové strany ve vašem oboru, můžete řešit důležitou věc, budovat pevnější vztahy a zvyšovat profil a důvěryhodnost vaší značky. Tady jsou tři důležité kroky k průkopnické činnosti ve vašem oboru:
1. Zjistěte přetrvávající problém.
Přemýšlejte o tom, jaké výzvy existují, což jsou překážky v realizaci cílů vašich zákazníků. To by mohl být z mé hlavy rozdíl v odměňování žen a mužů, plýtvání potravinami nebo nedostatek různorodých talentů ve vašem oboru.
která je matkou cartera tlustého
Například společnost American Express uznala, že se malé podniky snaží zůstat nad vodou se změnami v ekonomice, a vytvořila Small Business Saturday, aby povzbudila spotřebitele k nákupu od místních obchodníků. Pokud najdete příčinu, která má pro vás smysl, budete ji chtít dlouhodobě prosazovat.
2. Zapojte do boje příslušné spojence.
Nemusíte být armádou jedné společnosti. Požádejte o pomoc a podporu ostatní, kteří mají skutečný zájem na odstranění problému, který jste nastolili.
Podle mého názoru kampaň My Black Is Beautiful od společnosti Procter & Gamble to zvládla opravdu dobře. Začalo se spojovat s celebritami, vypravěči a neziskovými organizacemi za účelem vytváření programů, obsahu a dialogu - všude kolem toho, jak jsou afroamerické ženy zobrazovány v kultuře.
Organizováním zúčastněných stran, aby společně usilovaly o nalezení řešení velkého a zakořeněného problému, jste vytvořili půdu pro to, aby skupina zasadila této otázce silný kolektivní úder, místo aby jednotlivé strany nechaly pokusit se problém vyřešit samy. Jako tým budete mít větší dopad.
3. Mobilizujte skupinu, abyste mohli rychle jednat.
Jakmile shromáždíte tým vášnivých partnerů, identifikujte malou rychlou akci, kterou může skupina společně podniknout, aby provedla pozitivní změnu. Tím, že týmu umožníte včas vidět hmatatelný výsledek spolupráce, mu dáte pocit úspěchu při pohledu na to, co je možné, když se skupina spojí, aby vyřešila problém pro větší dobro.
Prodejce obuvi a brýlí Toms's One for One je klasickým příkladem. Zákazníci pociťují okamžité uspokojení z vědomí, že když si koupí boty nebo sluneční brýle, dostane nový pár osobě v nouzi. I malá výhra může být jiskrou potřebnou k podpoře hybné síly pro získání dalších partnerů v hnutí.
tommy mottola čistá hodnota 2016
Můžete budovat důvěru, povznášet svou značku, rozvíjet klíčová partnerství a rozvíjet své podnikání zatímco dělá dobře. Přidejte k tomu spokojenost s řešením náročného problému, který ostatní trápí příliš dlouho, a výhody zahájení pohybu se stávají docela těžko ignorovatelnými.
