Žijeme v hlučném světě. Média, tradiční i sociální, volají po pozornosti. E-maily a texty ucpávají naše telefony. Náš otevřené kanceláře odrážejí „spolupráci“.
Abychom naši zprávu slyšeli, bylo nám řečeno, abychom „prořízli hluk“. Takže jsme trochu tvrdší, mluvíme trochu hlasitěji a vytlačujeme ze dveří více obsahu.
Je ironií, že to máme přesně zpět. Nejsilnější silou v podnikání je tichá pauza uprostřed hubbubu.
To mi bylo naprosto jasné, když jsem pracoval s klientem na jeho prodejní prezentaci.
I když jeho prezentace dostatečně ilustrovala jeho důvěryhodnost a kvalitu jeho práce, nepodařilo se mu splnit to, co bylo pravděpodobně jeho nejdůležitějším úkolem: bránit jeho vyšší cenu proti konkurenci s nízkým míčem.
Abych toho dosáhl, přidal jsem do horní části prezentace snímek, který celou prezentaci „přeformuloval“, takže žádat o slevu nebo jít ke konkurenci už nebyly životaschopné možnosti.
Jak jsem to udělal s jedním snímkem, je další příběh, který mohu v budoucnu sdílet. Důležité je zde to, že snímek mohl vykonávat své plné „kouzlo“, pouze pokud mu předcházely dvě sekundy ticha.
To ticho „čekat na to“ je silné. Vytváří to napětí. Signalizuje publiku, že to, co přijde dál, je důležité. Přitahuje pozornost, která by jinak bloudila.
V předchozím příspěvku jsem vysvětlil, jak mi 7 sekund ticha během vyjednávání o platu přineslo 18 000 dolarů, bez kterých bych se jinak obešel. V desítkách podobně obchodních situací je ticho mnohem výmluvnější, než mohou být pouhá slova.
Příklad: někdo s vámi sdílí nápad. Pokud skočíte přímo se svým názorem nebo (horší) vyrušíte, než druhá osoba skončí, proměnil jste příležitost v urážku.
Ale zvažte, jak odlišné to je, když necháte druhou osobu dokončit a pak se v tichosti pozastavíte, abyste zvážili, co bylo řečeno. Toto krátké ticho vyjadřuje respekt a dodává vašim slovům větší váhu.
Podobně každá společnost chce být inovativní a v tomto úsilí mnoho z nich fetišovalo „spolupráci“ a vytvořilo tak hlučný chaos moderní kanceláře.
je isaac hempstead wright gay
Ale zvažte: přicházejí dobré nápady, když všichni mluví? Myslím, že ne. v brainstorming , nejlepší nápady vycházejí ze spontánního ticha, ke kterému dochází poté, co každý slovně vyčerpá své předpojaté představy.
Podobně v marketingu je důležitější to, co neříkáte (ticho), než co říkáte. Silné tržní sdělení vylučuje to, co je irelevantní (ticho), stejně jako zdůrazňuje to, co je relevantní.
Totéž s reklamou. Nejúčinnější a nezapomenutelné reklamy jsou zřídka formulovány s dlouhou dobou ticha. Nejotravnějšími a nejzapomenutelnějšími reklamami jsou karnevalová kůra funkcí a funkcí.
V podnikání je ticho skutečně zlaté.
