Bitva mezi Facebookem a Apple neskončila nad digitální reklamou. Není nad to, aby si malé podniky našli nové zákazníky. Boj není ani o to, zda by aplikace měly být schopné sledovat, co děláte na svém iPhone a online. Je to opravdu mnohem jednodušší.
jméno manželky gillie da dítě
Jde o to, zda byste měli vědět, kdy vás aplikace sledují, a měli byste mít na výběr. Apple si myslí, že byste měli mít na výběr, zda vás aplikace budou sledovat. Facebook zjevně ne.
Existuje samozřejmě důvod, proč se k tomu Facebook cítí tak silně. Jak jsem již psal, ví to lidé se pravděpodobně odhlásí ze sledování , což negativně ovlivní část jejího podnikání. Společnost se tedy pustila do celostátního tisku, aby se pokusila namalovat Apple útočí na malé podniky a internet zdarma .
To vše se jeví jako snaha PR vyvíjet tlak na Apple v naději, že to změní názor. Je tu však problém. Vlastně dva. Za prvé, Apple nemění názor. Zadruhé, je těžké namalovat někoho jiného jako padoucha, když je jeho reputace mnohem lepší než vaše vlastní.
Štěstí nedávno zveřejnila seznam nejobdivovanějších společností na světě. Nahoře sedí Apple již čtrnáctý rok v řadě. Facebook není ani na seznamu. Vážně - existuje 332 společností uvedených podle jejich reputace a Facebook mezi ně nepatří.
Výsledkem je, že Facebook začal bojovat přímo proti svým uživatelům. Abych byl upřímný, jedná se o nejchytřejší hru. Facebook má doslova přímý přístup ke komunikaci s uživateli prostřednictvím své aplikace pro iOS, a to by měl dělat po celou dobu.
Za tímto účelem společnost nyní testuje vyskakovací okno, které se objeví dříve, než se objeví požadavek společnosti Apple na sledování oznámení. Vyskakovací okno požádá uživatele o „Povolit Facebooku používat vaši aplikaci a aktivitu na webu?“ Poté vysvětluje tyto dvě výhody:
- Získejte reklamy, které jsou více přizpůsobené
- Podpořte firmy, které se při oslovování zákazníků spoléhají na reklamy.
Je tu však problém. Vyskakovací okno Facebooku toto slovo nikde nepoužívá sledování . To by se mohlo zdát jako malá kritika, ale ve skutečnosti je to velký problém. Jsem si jistý, že je to ze strany Facebooku zcela záměrné - rozhodně nechce, aby jeho uživatelé přemýšleli o tom, že je sleduje. Přesto je to velká chyba a ukazuje, že Facebook to prostě nechápe.
Podívejte se, společnosti se vždy snaží točit věci tak, aby co nejlépe odrážely příběh, který chtějí vyprávět. Problém je v tom, že nikdo nevěřil vyprávění Facebooku, kromě Facebooku. Ve výsledku lidé jednoduše nedůvěřují Facebooku a tento přístup posiluje všechny důvody, proč.
Vlastně mám nějaké rady - ne že by kohokoli na Facebooku zajímalo, co si myslím. Pokud se chystáte vybudovat obchodní model na sledování aktivity lidí a poté na jeho zpeněžení, vlastněte ho. Mluvte o tom transparentně a vysvětlete, proč má hodnotu pro uživatele. Promluvte si také o tom, jaké kroky podnikáte k ochraně shromážděných informací, o čemž nemáte zrovna hvězdnou pověst.
Facebook měl právě říct:
lauryn hill čisté jmění 2015
Podívejte se, díky tomu je používání Facebooku zdarma pro téměř 3 miliardy lidí. Sledujeme vaši angažovanost, abychom se mohli dozvědět, co je pro vás nejdůležitější. Poté vám na základě těchto informací zobrazíme přizpůsobené reklamy. Díky tomu je pro vás Facebook lepším zážitkem, protože dostáváte reklamy pouze na věci, na kterých vám záleží, a podporuje mnoho místních podniků, které máte rádi.
Víme také, že můžete mít obavy ohledně toho, jaké informace sledujeme, a proto jsme vytvořili průvodce s dalšími informacemi. Můžete jej také ovládat v aplikaci Facebook v části Nastavení.
Myslím si, že základem je, že pokud si lidé myslí, že jste ve stínění, když je sledujete online, při pokusu o přeformulování konverzace budete vypadat ještě méně spolehlivě. Je mnohem lepší jednoduše uznat, co si o vás lidé už myslí, a mluvit o tom způsobem, který respektuje jejich obavy. Tak získáte důvěru. Takto ukážete svým uživatelům, že to chápete.
