Poznámka redakce: „Košile na trička po tři generace“ je klasickým prokletím podnikatelské rodiny, což znamená, že bohatství málokdy přežije mnoho minulé generace. Tyto rodiny plánují vzdorovat šanci.
svatba kirstin maldonado a jeremyho michaela lewise
V roce 2013 se Teddy Fong potuloval po showroomu továrny v čínském Shenzhenu, když mu padl do oka stylový a moderní úsek. Zeptal se majitele továrny, kolik to stálo. Asi 200 až 300 $, majitel odpověděl. Fong užasl. Byl to ten druh pohovky, který by se mohl prodat za tisíce v Room & Board. 'V podnikání s pohovkami jsou šílené marže,' pomyslel si Teddy.
V té době Teddy podnikal v postýlkách - ale to stačilo na to, aby si myslel, že by měl být také v pohovce. Teddy provozuje společnost Million Dollar Baby, velkoobchod s dětským nábytkem ve výši 70 milionů dolarů, jehož rodiče Daniel a Maryann Fongové zahájili v roce 1990. (Od té doby se společnost MDB objevila šestkrát na každoročním seznamu nejrychleji rostoucích amerických soukromých společností Inc. 5000). vyrábí šest značek betlémů téměř v každém cenovém bodě a stylu a prodává je téměř u každého významného online prodejce, včetně společností Amazon, Walmart a Target, a u mnoha specializovaných prodejců. Slyšeli jste o nejprodávanější minimalistické postýlce Babyletto Hudson za 379 dolarů? To je MDB. Průhledná akrylová postýlka Vetro od Beyoncé za 4 500 $? To je také MDB.
MDB ale neměla vždy zákazníky kalibru Beyoncé. Před téměř třemi desetiletími byl Daniel Fong venture capitalist s nutkáním založit společnost. Provedl průzkum a koupil a poté spojil dva velkoobchody s dětským nábytkem, které měly nízké režijní náklady a byly ziskové.
Každá generace musí najít svůj hlas Když Teddy Fong převzal funkci generálního ředitele MDB, měl jeho otec Daniel problém s „rackem“ - přihlásil se, kritizoval a poté zmizel. Rodina si najala odborníka na výcvik vedení, aby zprostředkovávat schůzky a poskytovat konstruktivní zpětnou vazbu. 'Díky tátovi jsme našli s tátou naše hlasy - kdy se odložit a raději navrhnout než nasměrovat,' říká Teddy. 'Jako člověk druhé generace, který nahrazuje mého otce, jsem se dozvěděl, že dynamika rodiny by měla být vždy na prvním místě.'Jednou z inovací, která společnost v počátcích odlišovala, byla její distribuce. Většina prodejců betlémů vyžadovala, aby maloobchodníci zadávali své objednávky dvakrát ročně a poté sami skladovali zásoby. Daniel udělal protikladný krok a zařídil obchod ve skladu o rozloze 30 000 metrů čtverečních na předměstí LA v Montebellu, průmyslové zóně poblíž maloobchodníků, kterým sloužil. Maloobchodníci si mohli nábytek kdykoli vyzvednout a zároveň ušetřit podlahovou plochu. „Můj slogan byl„ Použít můj sklad jako sklad, “říká Daniel.
Obdobně efektivně se vypořádal se svými výrobci v Asii. Místo transakčního vztahu by společnost MDB objednávala zásoby, které nepotřebovala jen k udržení stabilního podnikání svých nejvyhledávanějších továren, které se postupem času staly tak loajálními, že pracovaly výhradně s MDB, nebo souhlasily, že nebudou dělat napodobitelné návrhy pro konkurenty. „Působím jako jejich obchodní oddělení a zacházím s nimi jako s naším výrobním oddělením,“ říká Daniel, který by dokonce pozval majitele továrny, aby s ním a Maryannem zůstali, když byli ve městě (pár ano).
Teddy a jeho sestra Tracy vyrostli na kolečkových bruslích kolem skladu MDB a někdy pomáhali balit matice a šrouby, ale Daniel nečekal, že se připojí k podnikání. Pracoval neochotně v textilním podniku svého vlastního otce čtyři roky a nechtěl vyvíjet tento tlak na své děti. Oba šli na Harvard, ale v roce 2004, poté, co Maryann vyvinula rakovinu tlustého střeva, Tracy odložila uměleckou kurátorskou práci v Sotheby's v New Yorku, aby se vrátila domů - a nikdy neodjela. Teddy absolvoval v roce 2006, stážoval na ESPN, krátce pracoval jako asistent producenta filmu a poté následoval Tracyho vedení.
Daniel je nechal nastoupit do juniorských rolí. Když Tracy dorazila, mnoho prodejců si stále myslelo, že si zákazníci nebudou kupovat nábytek online, ale tehdy 23letý viděl příležitost. Daniel otestoval eBay jako místo prodeje prodaných položek, a tak Tracy využila podnikání na eBay - které každoročně přitahovalo zhruba 100 000 dolarů - jako způsob, jak vyřešit logistiku přepravních betlémů.
V roce 2005, kdy se Babies 'R' Us za studena nazývala Tracy, aby zjistila, zda by společnost mohla začít dodávat svůj podpis na postýlku Jenny Lind - vintage design vyrobený z vyřezávaných dřevěných tyčí - byla MDB připravena. „Naší hlavní kompetencí se stalo drop-shipping“ a výroba produktů „FedEx-schopný,“ říká Tracy, která je nyní viceprezidentkou prodeje společnosti MDB. Společnost MDB brzy přidala na svůj seznam zákazníků Walmart, Amazon, Target a další významné weby elektronického obchodování.
Když se Teddy v roce 2006 připojil jako junior account zástupce cestující k maloobchodníkům na západním pobřeží, uvědomil si, že společnost nemá žádné povědomí o značce. „Byli jsme vždy v zadní části obchodů, ne v oknech [displeje],“ říká. Analyzoval trh betlémů a zjistil, že inovace designu se odehrály až na špičkové úrovni. A tak hodil svého otce na moderní, cenově dostupnou značku postýlky pro designově zdatné rodiče. Výsledkem bylo Babyletto, které bylo spuštěno v roce 2009 a je velkou součástí toho, proč MDB začala každoročně získávat tržby zhruba 10 milionů dolarů. V roce 2010 zorganizovala Teddy akvizici luxusní řady Nursery Works, která prodává akrylovou postýlku Vetro za 4 500 $.
inlineimageV průběhu let se z MDB stala rozšířená rodinná záležitost. Danielova mladší sestra Julia Fong Yip se připojila počátkem 90. let a nakonec se stala viceprezidentkou společnosti pro řízení talentů. Manžel jeho starší sestry John Kwok se stal finančním ředitelem MDB. Do partie vstoupili i další manželé - Tracyho manžel, Eric Lin, vyškolený architekt, byl najat v roce 2011 jako vedoucí vývoje produktů MDB, zatímco Teddyho manželka Tiffany, která kdysi pracovala jako asistentka Steva Jobse, se v roce 2015 stala kreativní ředitelkou MDB.
Eric a Tiffany dále zvýšili a diverzifikovali nabídky společnosti a pomohli vytvořit elektrárnu se značkou betlémů. Ve společnosti Nursery Works měla MDB vozidlo pro design vyšší třídy, ale postrádala interní odborné znalosti. To se změnilo s příchodem Erica, který zjistil, že proces návrhu společnosti byl odsunut na Microsoft. „Babyletto se narodilo v MS Paint,“ říká. Stejně jako většina velkoobchodů s postýlkami byla i MDB poněkud reaktivní, většinou ladila styly konkurentů. Jako první profesionální designér MDB pomohl Eric posunout společnost směrem k originálnějšímu vzhledu a konkurovat spíše značce než ceně. Jedním z výsledků byla futuristická jasle Gradient betlehem v hodnotě 7 500 $, která získala pozornost návrhářské komunity. Mezitím Tiffany začala vytvářet odlišnou identitu pro každou značku, což pomohlo efektivněji zacílit na každý cenový bod.
Do roku 2014 se Daniel připravoval na pochodeň generálního ředitele. Tracy nebyla připravena převzít kormidlo, a tak se její bratr a otec rozhodli tuto roli sdílet o rok, a to až do roku 2015, kdy se Teddy stal jediným generálním ředitelem. Starší Fong - který si dal titul učitel - ukázal na autonomii svého syna a oznámil zaměstnancům, že v rodinném podniku je nový směr zdravý. Ale na strategických zasedáních a schůzkách vedení si Danielův hlas udržel svůj nadměrný vliv a zaměstnanci byli často zmateni, o čem následovat.
Aby si všichni ujasnili role všech, najala si rodina odborníka na výcvik vedení, který pořádal čtvrtletní schůzky. Odborník se najednou zabýval tím, co diagnostikoval jako Danielův „racek“ problém: Navzdory skutečnosti, že předal roli generálního ředitele Teddymu, měl Daniel tendenci se vrhnout, všude kolem a odletět. 'To byl zajímavý, tvrdý rozhovor,' říká Teddy. Je to stále proces, ale Daniel se nyní snaží namísto směrnic používat sugestivní jazyk. „Mám rád takové komentáře,“ říká Daniel. 'Bez toho se nemohu zlepšit.'
Vzhledem k tomu, že v mateřské škole nyní dominuje MDB, rozhodla se Teddy řešit další část domova - obývací pokoj. V roce 2015, dva roky po návštěvě čínské továrny, kde se dozvěděl, jak levně lze vyrábět moderní pohovky, zahájil první spuštění MDB, Capsule Home. Společnost elektronického obchodování prodává moderní neutrální pohovky v rozmezí od 900 do 5 000 USD a další vybavení.
Je to poprvé, co se MDB pokusila prodat přímo zákazníkům, a to v kategorii, která je již dobře osídlena takovými maloobchodníky jako West Elm a Crate & Barrel a online povýšenci jako Article. Zatímco společnost Capsule získala dobrý tisk, Teddy a jeho spoluzakladatelka společnosti Capsule, Kelly Hwang, jsou předem informováni o problémech, kterým čelí. „Největší výzvou je pomalé tempo růstu spojené s budováním povědomí o značce,“ říká Hwang, bývalý poradce a investor pro startupy. Takže experimentují - e-mailový marketing, vyskakovací obchody, dárky Instagram, velkoobchod s dřívějšími iteracemi produktů na webech jako
Wayfair - vidět, co se drží.
Doufají, že tajnou zbraní kapsle budou ty úzké výrobní vztahy, které Daniel pěstoval po více než dvě desetiletí. Například tuto čínskou továrnu na pohovky vlastní Kenneth Chong, loajální výrobce MDB. Chong si váží svého vztahu s Fongy natolik, že v loňském roce vytvořil prototyp zhruba 50 konceptů pro Capsule, které bude vyrábět ve velmi malém množství - někdy jen pět nebo 10 - jak startup zjistí, co se dobře prodává.
Chong také spolupracuje s Capsule na výrobě pohovky za 400 $ s nabíjecími porty USB, která bude debutovat v srpnu. Teddy doufá, že nový gauč bude jen odvážným produktem, který společnost, která nedávno dosáhla sedmi čísel tržeb, musí překonat hluk. Daniel je trpělivý. „Značka je jen koníčkem, dokud nedosáhne hranice 2 milionů dolarů,“ říká.
