Právě se to stalo veřejným Steve Whitmire , hlas za milovanou postavou Kermitem Žába za posledních 27 let, byl vyhozen koncem loňského roku. Byl jen druhým člověkem, který vyslovil Kermita po smrti zakladatele Muppets (a původního hlasu) Jima Hensona.
'Posledních devět měsíců jsem mlčel v naději, že společnost Disney může obrátit jejich směr,' napsal Whitmire nedávný příspěvek na blogu.
V rozhovoru s The New York Times, Whitmire říká, že se cítí zrazen, a trvá na tom, že Disney (který získal Muppets v roce 2004 od společnosti Jim Henson Company) mu „nedal žádné varování“, než mu řekl, že bude nahrazen, hlavně kvůli jeho komunikačnímu stylu.
'Bylo jim nepříjemné, jak jsem zacházel s rozdáváním poznámek jednomu z nejlepších kreativních manažerů v seriálu [Muppets],' řekl Whitmire Časy. 'Nikdo nekřičel a nekřičel, nepoužíval nevhodný jazyk nebo psal velkými písmeny,' řekl. „Posílal jsem přísně podrobné poznámky. Nemám pocit, že bych tím byl v žádném případě neúctivý. “
Vedoucí pracovníci společnosti Disney však vyprávěli jiný příběh.
„Role Kermita Žáby je ikonická, kterou si fanoušci oblíbili, a bereme svou odpovědnost za ochranu integrity této postavy velmi vážně,“ uvedla Debbie McClellan, vedoucí Muppets Studio (divize společnosti Disney), která také promluvil k Časy. „Vyjádřili jsme obavy z opakovaného nepřijatelného obchodního chování Steva po mnoho let a on se zpětnou vazbou důsledně nezabýval. Rozhodnutí rozdělit cesty bylo obtížné, které bylo učiněno po konzultaci s rodinou Hensonových a má jejich plnou podporu. “
Dcera Jima Hensona Lisa Hensonová, která je v současné době prezidentkou společnosti Jim Henson Company, dodala, že Whitmireová „při jednání o smlouvě hrála velmi agresivně“. Brian Henson, předseda společnosti a syn zesnulého zakladatele, také hovořil o bojovném komunikačním stylu Whitmire a řekl: „Posílal e-maily a dopisy, které útočí na všechny, útočí na psaní a na ředitele.“
Samozřejmě neexistuje způsob, jak zjistit, co se skutečně stalo. V případech, jako jsou tyto, je často spousta viny, která se dá přenést na obě strany. Po zvážení obou stran příběhu je však třeba se poučit - a to souvisí s emoční inteligencí.
Co se všichni můžeme naučit
Emoční inteligence je schopnost člověka identifikovat emoce (v sobě i v ostatních), rozpoznat silné účinky těchto emocí a použít tyto informace k informování a vedení chování. Jednoduše řečeno, je to schopnost nechat emoce pracovat pro vás, namísto proti vám.
Zaměstnavatel nebo zaměstnanec, zde je několik stánek z této smutné situace.
1. Vnímání je realita.
Obě strany se shodují, že jedním z hlavních zdrojů tření byla Whitmireho kritická zpětná vazba. Samozřejmě, aniž byste viděli dotyčné poznámky nebo e-maily, je nemožné vědět, jestli Whitmire byla skutečně agresivní.
Zjevně se cítil ve svých slovech a činech plně oprávněný. Může se však stát, že podcenil emocionální dopad své kritiky na ostatní?
Ačkoli většina z nás zažívá stejnou škálu emocí, slova a činy, které tyto emoce vyvolávají, se pro nás jako jednotlivce liší. Můžeme rychle oslepnout vůči způsobu, jakým ostatní vnímají náš komunikační styl.
Abychom tomu zabránili, je užitečné hledat perspektivu z vnějšího zdroje, zvláště když jste zapojeni do emocionální situace v práci. Hledání mentora nebo nezaujatého večírku vám pomůže vidět celkový obraz a v případě potřeby upravit vaši komunikaci.
2. Je možné být jasný a přímý a zároveň laskavý a taktní.
Co se týče zaměstnavatelů Whitmire, vyvstává otázka: Jak efektivní byli Disney a Muppets Studio při jasném sdělování svých obav a potenciálních důsledků?
V té či oné době jsme všichni zažili relace zpětné vazby, kde je náš zaměstnavatel tak nejednoznačný nebo zamýšlená zpráva tak zahalená, že je nemožné odnést něco hodnotného.
Proto je nezbytně nutné, aby se vedoucí společnosti vyhýbali zasílání smíšených zpráv.
V každém případě by upřímná a konkrétní chvála měla být základem, na kterém stavíte svou komunikaci. Ale musíte být také jasní a přímí, pokud jde o záporný zpětná vazba. Řekněte lidem nejen to, co udělali špatně, ale také to, jak se mohou zlepšit. Při sdílení svých obav jim dejte šanci odpovědět. Buďte otevřeni možnosti, že vám něco uniklo, nebo dokonce, že jste nějak přispěli ke škodlivé situaci.
A pokud se odmítnou změnit, objasněte důsledky - takže vás nepřekvapí, když budete postupovat.
Hotovo správně, mohlo by to pomoci zabránit výrokům, jako je tento, od Whitmire:
kdo je otcem Daniela Toshe
'Toto je moje životní práce.' Jediná věc, kterou jsem udělal celý svůj dospělý život, a to mi bylo vzato. Prostě jsem nemohl pochopit, proč jsme to nemohli vyřešit. “
Myslím, že opravdu není snadné být zelený.
