Od té doby to byly necelé dva měsíce Generální ředitel společnosti Tesla Elon Musk odhalil Cybertruck - vozidlo, které Musk popsal jako „obrněný transportér z budoucnosti“.
I když jste událost nesledovali naživo, pravděpodobně jste slyšeli o jejím nejdramatičtějším okamžiku. Ve snaze demonstrovat sílu oken vozidla, kterou Musk popsal jako „průhledné kovové sklo“, hodil šéfdesignér Tesly Franz von Holzhausen kovovou kouli na přední i zadní okno Cybertrucku. Sklo se neočekávaně rozbilo.
Scéna se stala virální a stala se okamžitým memem. Kritici využili tento okamžik, aby se pobavili u Muska, který Cybertruck označil za „neprůstřelný“ a řekl, že zákazníci jsou připraveni na „nákladní vůz, který je opravdu těžký, ne falešný těžký“.
Ale místo toho, aby se pokusili virový okamžik bagatelizovat, se Musk a společnost rozhodli ho přijmout oznámením svého nejnovějšího produktu: trička zobrazujícího obraz rozbitého skla Cybertruck.
Tričko je neprůstřelné a dělá z vás buff! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14. ledna 2020
Pokud vás tato marketingová hra překvapila, neměli byste být. Jako publicista kolega Inc. Minda Zetlin to tak trefně řekla, prodej triček na památku strašlivého okamžiku je „klasický tah Elona Muska“.
Je to také lekce emoční inteligence.
Co s tím má emoční inteligence společného?
Emoční inteligence je schopnost identifikovat, porozumět a zvládat emoce - jak vaše, tak emoce ostatních. Jednoduše řečeno, je to schopnost nechat emoce pracovat pro vás, místo proti vám.
Jak se tedy prodej trička oslavujícího epický neúspěch kvalifikuje jako to, že pro něj Musk dělá emoce?
Je pravděpodobné, že vaše počáteční reakce na rozbití okna Cybertruck, a dokonce i na samotný Cybertruck, je přímo ovlivněna vaším názorem na výkonného ředitele společnosti Tesla. To znamená, že buď věříte:
Musk je nesmírně přeceňován jako vedoucí společnosti, který dává spoustu slibů, které nedokáže dodržet, a jehož nápady jsou příliš daleko na to, aby mohly být skutečně úspěšné.
Nebo věříte, že ...
Musk je brilantní vizionář, který se neustále snaží přimět sebe i ostatní, aby dělali to úžasné, a který má potenciál změnit svět.
Je zřejmé, že Muskovi příliš nezáleží na tom, aby se pokusil potěšit ten první tábor.
A i když si určitě váží svých fanoušků, ani se nutně nesnaží na ně zapůsobit. Jeho cílem je spíše přeskočit křivku.
Slavný podnikatel Guy Kawasaki dokonale popsal postup skákání křivek, který se naučil od nikoho jiného než spoluzakladatele Apple Steva Jobse: „Pokud opravdu chcete být podnikatelem a inovátorem, musíte skákat křivky,“ řekl Kawasaki. 'Neděláš věci o 10% lépe, děláš věci desetkrát lépe.'
Tesla se stala jednou z nejcennějších automobilových společností na světě na základě své schopnosti skákat křivky, dělat věci desetkrát lepší (alespoň v očích některých). Napodobováním statusu quo ale neskočíte na křivky. Místo toho musíte být ochotni riskovat a zkoušet nové věci. Někdy tato rizika povedou k selhání.
Ale z neúspěchu přichází učení. A z učení přichází růst.
Například, když byl zpočátku ohromen, Musk později vysvětlil důvod, proč věřil, že se okno rozbilo během startu Cybertruck: O několik minut dříve, také živě na pódiu, von Holzhausen zabouchl dveřmi nákladního vozu kladivem, aby ukázal svou trvanlivost. Podle Muska to prasklo základnu skla, oslabilo ji a připravilo ji k rozbití.
'Měl jsem udělat ocelovou kouli na okně, pak kladivem dveře,' pokračoval. 'Příště.'
jak vysoká je melissa molinaro
A tady přichází na řadu emoční inteligence.
Prodejem tohoto trička získává Musk vlastnictví momentu. Udržuje to skutečné a spíše než vyhýbat se nebo schovávat se před svým neúspěchem to oslavuje.
Ve skutečnosti říká světu: „Hej, nejsem dokonalý. Tesla není dokonalá. Ale snažíme se ze všech sil. Učíme se hodně. Jdeme kupředu. “
'A my se při tom bavíme.'
A jak postupuje vpřed, Musk nadále inspiruje lidi po celém světě. Stejně jako 250 000 lidí, kteří vložili sto dolarů - být prvními potenciálními majiteli vozidla, které právě rozbilo „nerozbitné“ sklo na živé televizi.
Tak tomu říkám aby emoce fungovaly pro vás, namísto proti vám.
