Navzdory všem pochybovačům, kteří trvají na tom, že sociální média jsou módou nebo vám nemohou poskytnout měřitelné výhody na spodním řádku, je marketing v sociálních médiích obvykle lukrativní strategií pro viditelnost značky, webový provoz a dokonce i pro úplné konverze. Tyto výsledky vám však nepřicházejí přirozeně - musíte pro ně pracovat a určitě dostanete to, co jste vložili.
Jak si dokážete představit, pokud zanedbáte svoji kampaň na sociálních sítích, uvidíte méně než hvězdné výsledky. Problém je v tom, že většina lidí si neuvědomuje, že zanedbává své kampaně tak škodlivými způsoby, dokud není příliš pozdě:
čisté jmění sheree zampino smith
1. Nikdy jsi nedělal plán. Na sociálních médiích nemůžete jen tak „spustit“ marketing. Není to jako registrace na Facebook jako individuální uživatel. Pokud chcete mít jakoukoli naději na úspěch, potřebujete formálně navrženou a zdokumentovanou strategii, včetně toho, kdo je vaše cílová skupina, jaké jsou cíle vaší kampaně a jak plánujete dosáhnout všeho. Pokud jste se vůbec nikdy neobtěžovali vytvořit plán, byl bych překvapen, kdybyste vůbec získali nějakou trakci.
2. Nezveřejňujete pravidelně. Jednou konzistentní poptávkou po efektivních marketingových kampaních na sociálních médiích pro jakékoli podnikání je důslednost a pravidelnost zveřejňování příspěvků. Pokud chcete, aby vás lidé sledovali, musíte jim dát dobrý důvod - a ten obvykle přichází ve formě stálého přísunu obsahu. Pokud zveřejňujete příspěvky pouze jednou za několik dní, nebudete mít dostatečnou viditelnost, abyste vytvořili nějaký smysluplný růst.
3. Všechny své příspěvky plánujete s předstihem. Vím, že plánovací nástroje jsou skvělé. Pomáhají vám spravovat vaše myšlenky, vytvářet pravidelný způsob zveřejňování příspěvků a zbavují vás nevýhody pravidelného přihlašování, abyste drželi krok se svými následovníky. Nenechte se však chytit do pasti plánování všech vašich příspěvků s dostatečným předstihem; vaši následovníci se uchytí na vašich příliš přesných vzorcích a nestálém jazyce a budete vypadat méně upřímně.
4. Nejste na dostatečném počtu platforem. Více není přesně „lepší“, přinejmenším ne v každém případě, ale pokud používáte pouze jednu nebo dvě sociální platformy, prodáváte se nakrátko. I když máte na platformě jen několik desítek následovníků, stále stojí za tu minutu nebo dvě, abyste tam přeložili nebo publikovali část obsahu. Navíc získáte výhody viditelnosti vyhledávání nárokováním sociálního profilu vaší značky.
5. Nejste na správných platformách. Většina značek je aktivní na Facebooku a překvapivé číslo je aktivní pouze na Facebooku. Facebook je skvělý, ale pro některé mezery nemá žádné speciální výhody a jeho demografické údaje nejsou tak zaměřené jako u platforem jako LinkedIn, SnapChat a Pinterest. Poznejte své demografické údaje, svůj obsah a investujte pouze do platforem, které mohou vaší značce skutečně prospět.
6. Nereagujete na své následovníky. Z nějakého důvodu se tomu říká „sociální“ média - musíte se stýkat! Pokud zveřejňujete příspěvky pravidelně, je pravděpodobné, že vaše základna sledujících bude pravidelně reagovat. Odpovídáte jim? Odpovídáte na jejich otázky? Pokud ne, ztratí o vás zájem. To znamená, že je na vás, abyste se pravidelně přihlašovali, kontrolovali nové interakce a nějakým způsobem je všechny potvrdili (většinou funguje i „lajk“).
jak starý je arthel neville
7. Nehledáte nové konverzace. Pokud chcete přilákat stoupence mimo vaši stávající zákaznickou základnu, musíte je hledat v externích kontextech. Ve světě sociálních médií je jedním z nejlepších způsobů, jak toho dosáhnout, hledání konverzací na jiných stránkách značek nebo pobídnutí ovlivňujícími ve vašem oboru. Vyjádřete jasný, diskutabilní názor a zapojte ostatní uživatele.
8. Nevystupňoval jsi svou přítomnost. Je zřejmé, že chcete, aby vaše strategie v průběhu času rostla, ale pokud budete znovu a znovu používat stejné strategie a přístupy, nikdy toho růstu nedosáhnete. Musíte vystupňovat svou přítomnost tím, že budete lepší, cílíte na nové uživatele a děláte více celkově. To vám pomůže najít nové příležitosti k drancování, důsledně rozšiřovat vaši uživatelskou základnu a v konečném důsledku bude přitažlivější pro opakující se uživatele.
9. Nezkoušeli jste fantastické nové funkce. Platformy sociálních médií bojují o to, aby zůstaly naživu (a navzájem se překonávaly), takže hlavní hráči neustále zavádějí nové funkce, které pomáhají jednotlivcům i značkám. Například Facebook právě zavedl novou funkci organického cílení na publikum - používáte ji? Nemusíte nutně vyzkoušet všechny nové funkce, se kterými sociální platforma přichází, ale všechny stojí za zvážení. Nenechte svou kampaň zatuchnout.
10. Neslyšíte zpětnou vazbu. Vaši uživatelé jsou nejlepší zdroje, které máte k sebezdokonalování. Pokud neposloucháte, co říkají, přímo nebo prostřednictvím behaviorálních podnětů, střílíte si do nohy. Pýchou je shromáždit tuto zpětnou vazbu a vhodně ji implementovat do budoucích iterací vaší kampaně.
Tyto zanedbatelné chyby nejsou nebezpečné kvůli jejich vlastní schopnosti demontovat kampaň, ale proto, že jsou dostatečně neškodné, aby zůstaly bez povšimnutí. Pokud takto zanedbáte svou kampaň, možná si nikdy neuvědomíte, co děláte, a nakonec obviňujete svůj nedostatek výsledků z nějaké externí proměnné nebo obecně z marketingu na sociálních médiích. Udělejte si čas a skutečně investujte do své kampaně a věnujte zvláštní pozornost svým následovníkům; to vyžaduje úsilí, ale odměny za to stojí.
